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          为全面了解、反映网民对我国网络安全状况的感受和看法,向国家和有关部门开展网络社会治理与监管提供详实的网情民意支撑,进一步“听民声,集民意,解民忧,畅民心”,实践“网络安全为人民,网络安全靠人民”重要思想,在全国各级公安、网信等党政部门支持、指导下,网安联全国135家网络安全行业协会及相关社会组织共同发起了“网民网络安全感满意度调查活动”(以下简称“调查活动”)。调查成果填补了国内网络安全民意空白,受到各级政府部门的高度重视与大力支持,得到社会各界的积极参与和广泛好评,成为国内目前调查范围最大、参与人数最多的全国性、公益性网络安全社会调查活动。

调查活动采取线上问卷调查方式开展,网民可在样本采集期间通过参与答卷,反映上网用网的感受、评价、建议及意见。自2018年以来,活动一步一个脚印,一年一个台阶,已连续成功举办五届,累计收集775万多份有效答卷和54.6万余条建议意见,形成687份专业调查报告(含全国总报告、专题报告、分析报告、区域报告等)。

2018年,调查活动首次举办并获得成功,入选当年度“中国网络安全十件大事”。

2019年,全国发起单位扩大至135家,公安部网络安全保卫局及全国各级公安网安部门成为调查活动指导单位。

2020年,一是参与调查的网民数量首次突破百万级,达到150+万;二是调查活动LOGO和“安全满意网络四宝”吉祥物诞生,让活动更好地走进网民工作生活中,打造柔软、有爱心、有温度的调查文化,让活动承载更多网民关切,畅通政府、社会组织与网民之间真诚沟通的渠道。这一年,社会参与度更高,影响力全面扩大;三是经公安部批准,在“公安理论及软科学研究计划项目”中立项《中国网络安全发展状况与评价体系研究》,以全国网民的网络安全感满意度视角入手,以调查数据为基础,建立完整的国家网络安全治理评价指标体系,进而科学地对国家网络空间安全状况进行评价,助力政府提升网络空间监管治理能力。

2021年,一是参与调查网民数量再次大幅度增长,达到284+万;二是“网民网络安全感满意度调查活动同心圆”诞生,进一步明确了调查活动的思想、理念和价值观,为接下来活动的可持续开展提供有力遵循;三是“网民网络安全感满意度调查报告发布周”面世,集合政府主管部门、头部企业、科研院所、社会组织等国内顶级专家学者、业界精英的系列报告发布会,重磅发布活动最新调查成果,让调查活动踏上了新台阶,赢得学术界、社会面更大的聚焦和支持;四是深挖数据,衍生价值,让调查成果取之社会、服务社会。在中国工程院方滨兴院士的倡导下,活动组委会联合鹏城实验室、哈尔滨工业大学等共同举办“数据挖掘和人工智能建模大赛”,在国内200多所高校公开征集选手,以调查数据为基础,通过数据挖掘技术,充分展示调查成果价值。

2022年,一是调查活动样本量再创新高,参与网民数量突破三百万大关,达到303+万;二是为了更好反映民意,结合国家乡村振兴政策,活动组委会全面启动志愿者服务,在北京、广东试点,设立网安社区宣传服务站和宣传专员,发动全国各地数百家志愿服务团体一起深入社区、乡村基层采集调查样本,宣传网络安全,普及法律法规,畅通维权举报渠道,打通听民声、集民意的“最后一百米”,自下而上打造不倒民心桥;三是持续打造、擦亮“调查报告发布周”品牌,设立“总报告发布日、网安法治日、数据安全日、网民权益日、网安合规日、数字服务日、网络文明日”7个主题日,分别发布对应主题的专题报告,更加聚焦相关领域的研究。首次举办“网络安全高峰论坛”、“网络志愿服务大会”,丰富发布周的内涵和外延;四、开放调查数据查询平台,让业界更多有兴趣的人参与调查数据研究,进一步发挥调查数据社会价值。每年的调查成果不仅为政府部门网络空间治理提供决策参考,还被各大行业相关机构大量引用,成为网络安全研究、网络综合治理工作的有力数据支撑。

经过五年的积累与探索,活动组委会已总结出一条全民参与、全民发声、全民受益之路,通过搭建“两大平台+两大服务”网络生态体系,凝聚全社会的共识与合力,共筑调查活动网上网下同心圆,与亿万网民同心而行,与国家网络安全同向而进。

征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。网民网络安全感满意度调查活动将继续坚持以人民为中心,发挥桥梁纽带作用,聚焦网络社会安全,探索网络安全发展方向,维护好亿万网民的共同精神家园,营造积极健康、向上向善的清朗网络空间。

 
广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院
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