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精准投放变骚扰?挖掘数据价值和用户隐私保护需平衡


这个案例告诉我们,网页广告投放的背后,也隐藏着信息泄露风险。当你打开一些网站,扑面而来的弹窗广告似乎总能吸引你:曾经在网上搜索一件商品,就能弹出商品店铺的链接。或者只是随便收藏了几个商品,就能不停地收到它们促销的信息。
 
究竟为何,这些推送广告总是如此了解我们呢?

 
 
大数据时代,APP通过分析用户上网记录,结合用户定位和性别等身份信息,绘制成用户肖像,从而实现网页广告的精准投放。
 
不少用户质疑:自己仅在某个平台发布过信息,为什么另外一个平台能够推送相关的网页广告?这是因为APP能根据用户的浏览偏好,将用户的手机打上“标签”,而这些“标签”与手机的设备识别码是相对应的。当用户使用另外一个平台的相关服务时,平台可以通过设备识别码来调取相应的“标签”信息,从而实现跨平台的网页广告投放。但是这些平台在发布广告时是否得到用户的同意呢?

《2020网民网络安全感满意度调查全国总报告》显示:经营者发布精准广告事前征求网民同意的情况:46.99%参与调查的网民回答是全部没有征得同意,占比最多,第二位是小部分征得了同意,占 22.15%,第三位是不清楚,占 18.26%,第四位是大约一半征得了同意,占 5.51%,认为大部分征得了同意的占 5.13%,认为全部都征得了同意占 1.96%。调查数据结果说明,在落实网民免受精准广告投放骚扰的保护方面还存在较多问题。


企业经营者反复强调不会主动窥探用户隐私,但用户自身隐私被泄露的直观感受却越来越强烈,这种现象亟须引起行业和监管部门的重视。
 
如何平衡挖掘数据价值和用户隐私保护的关系,是每个企业经营者必须面对的问题,绝不能为网页广告投放的营销收入而侵犯用户的个人隐私。在做用户画像时,应严格遵守相关法律法规和行业规范,守好数据获取“最少必要原则”的底线。同时应以更显著直接的方式向用户开放拒绝“被标签”和个性化广告推送的操作入口,让用户享有知情权和选择权。一旦用户选择停止接收定向推送信息,企业应停止推送,并删除已经收集的设备识别码等用户数据和信息,对违规的企业,则由监管部门予以警告或处罚。
 
从长远来看,企业经营者保持自觉,监管部门加强监管,规范行业发展,充分尊重用户知情权和选择权,才能为用户带来更强的安全感,促进大数据市场的健康发展。
 
广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院
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